O PAPEL DOS RECURSOS HUMANOS NA REDUÇÃO DO TURNOVER NO COMÉRCIO VAREJISTA DE MODA EM UM SHOPPING CENTER DA CIDADE DE SANTOS (SP)

Resumo

A competitividade, inovação e a necessidade de diferenciação nunca foram tão consideradas como atualmente. As empresas de maior destaque mundial são as que assimilaram o fato de que o capital humano seria o principal recurso de uma organização. A luta pela busca e identificação de talentos, além de seu treinamento constante cria um diferencial no desenvolvimento de competências necessárias para ocupação de cargos e funções. Por esta razão, é crucial que as taxas de rotatividade de colaboradores sejam equilibradas, que se apresentem saudáveis dentro de cada empresa e consideradas como indicadoras de desempenho na gestão de pessoas. As ações da gestão de pessoas surgem então para dar suporte às organizações através de suas diversas ferramentas e auxiliar no desenvolvimento do diferencial de cada pessoa e empresa.